Política de privacidad

Última actualización: 6 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

GCraftIA es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través del formulario de contacto de este sitio web. Puedes contactar con nosotros en contacto@gcraftia.com para cualquier cuestión relacionada con tus datos.

2. Qué datos recogemos

Los que nos facilitas voluntariamente al rellenar el formulario de contacto o al conversar con el asistente virtual de la web: nombre completo, empresa (opcional), email, teléfono, sector de actividad, servicio de interés, descripción del proyecto o problema a resolver, presupuesto orientativo (opcional), método de contacto preferido y, en el caso del chatbot, un resumen de la conversación cuando decides enviarlo al equipo de GCraftIA. No usamos cookies de seguimiento ni analítica que identifique a personas concretas — la analítica de uso del sitio (Vercel Web Analytics) es anónima y no utiliza cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar tu solicitud, responderte y, si nos diste tu consentimiento expreso, enviarte un mensaje de confirmación por WhatsApp. El asistente virtual usa tus mensajes únicamente para mantener la conversación mientras la tienes abierta — no se almacenan en ningún servidor de GCraftIA. No usamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros para fines comerciales.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta política y enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD). El consentimiento para recibir un mensaje de confirmación por WhatsApp se solicita de forma independiente y explícita.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar el servicio, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

Resend, como plataforma de envío de los emails transaccionales generados por el formulario o por el chatbot.
Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform), únicamente si diste tu consentimiento explícito para recibir la confirmación por WhatsApp.
OpenAI, para generar las respuestas del asistente virtual — los mensajes que escribes en el chat se envían a su API para poder responderte, sin almacenarse en servidores de GCraftIA.
Vercel, como proveedor de alojamiento y de la analítica anónima del sitio (Vercel Web Analytics).

Si confirmas el envío de un resumen desde el chatbot, esa información también puede reenviarse de forma automatizada a una herramienta interna de gestión de GCraftIA (n8n), únicamente para organizar el seguimiento comercial.

Todos actúan como encargados del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad y garantías contractuales.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, salvo que se inicie una relación contractual posterior, durante un máximo de 24 meses desde el último contacto.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@gcraftia.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.